01Datos que recopilamos
Cuando envía una consulta podemos recopilar nombre completo, correo profesional, teléfono o WhatsApp, empresa, país o región, requisitos del producto, cantidad, medidas, uso previsto, fecha objetivo, mensaje e imágenes de referencia o archivos de diseño que decida subir. Para una consulta enviada, registramos también la página actual, la primera página de llegada, la página de referencia y los identificadores de campaña presentes en el enlace (parámetros UTM y, cuando existen, ID de clic de Google o Microsoft). Si acepta las cookies opcionales, Google Analytics 4 recopila por separado las páginas y fuentes de referencia, la ubicación aproximada, información del dispositivo y navegador, y un conjunto fijo de eventos de interacción y del embudo de consulta que no identifican personalmente al usuario. No enviamos a GA4 el texto de la consulta, los datos de contacto ni los archivos adjuntos. También tratamos registros técnicos, de seguridad y entrega limitados, necesarios para operar y proteger el sitio.
02Cómo utilizamos los datos
Utilizamos los datos para responder consultas, evaluar especificaciones, preparar presupuestos, apoyar conversaciones sobre muestras y producción, mantener registros comerciales, evitar abusos y mejorar la fiabilidad del sitio y la atención al cliente. Los datos de origen limitados conservan el contexto de una consulta enviada. Con su consentimiento para cookies opcionales, los análisis agregados de GA4 nos ayudan a comprender el uso de las páginas y el recorrido de consulta. No usamos estos datos para publicidad, personalización de anuncios o perfiles entre sitios.
03Bases jurídicas
Según su ubicación, el tratamiento se basa en medidas precontractuales solicitadas, ejecución de un contrato, nuestros intereses legítimos al operar un negocio B2B, obligaciones legales o consentimiento cuando se requiere para tecnología opcional.
04Destinatarios de los datos
Los datos pueden compartirse con personal autorizado de YCZD, Vercel para alojamiento y telemetría de rendimiento, proveedores aprobados de consultas o correo como FormSubmit o Resend, Google como proveedor de análisis solo después del consentimiento para cookies opcionales y asesores o autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos ni alquilamos datos personales.
05Transferencias internacionales
Nuestras operaciones y proveedores pueden tratar datos fuera de su país, incluidos China y Estados Unidos. Cuando corresponde, aplicamos salvaguardias contractuales, organizativas y técnicas razonables.
06Plazo de conservación
Las consultas se conservan normalmente hasta 24 meses después del último contacto relevante, salvo que un pedido, obligación legal o disputa requiera más tiempo. Los registros de seguridad tienen plazos más breves. Los datos analíticos se conservan conforme a la configuración de la Propiedad de GA4 y la legislación aplicable. Los datos se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.
07Sus derechos
Conforme a la ley aplicable puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición o portabilidad y retirar el consentimiento. También puede reclamar ante su autoridad local. Utilice el correo siguiente para ejercer un derecho.
08Seguridad
Aplicamos controles razonables de acceso, transmisión y proveedores para proteger los datos de las consultas. Ninguna transmisión o almacenamiento en Internet es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
09Menores
Este sitio B2B no está dirigido a menores de 16 años. Si cree que un menor ha enviado datos personales, contacte con nosotros para que podamos revisarlos y eliminarlos.
10Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios, proveedores u obligaciones. La fecha anterior identifica la versión actual. Los cambios importantes se mostrarán claramente en el sitio.
Contactar con el responsable
Shenzhen Clouds Textile Company Ltd. es responsable de los datos personales enviados mediante este sitio. Envíe preguntas de privacidad o solicitudes de derechos al contacto siguiente.
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